Работа с обращениями

Обращаем ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

С 02.01.2023 на основании статьи 25 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 18 июля 2011 г. N 300-З «ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ» (ред. от 28.06.2022 с изменениями. и дополнениями, вступающими в силу с 02.01.2023) электронные обращения будут подаваться посредством государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения. бел).

Доступ к данной системе будет осуществляться бесплатно. С правилами подачи электронных обращений посредством системы можно ознакомиться здесь:
(https://xn--80abnmycp7evc.xn--90ais/help)

Законодательство об обращениях граждан и юридических лиц

Работа с обращениями граждан и юридических лиц

Порядок подачи обращений                                               

Порядок рассмотрения обращений                                

Обжалование ответов на обращения                           

Образец письменного обращения гражданина

«Горячая линия»                                                                     

График проведения «прямых телефонных линий»

Электронные обращения                                          

Вышестоящий государственный орган